Privacy Policy

Privacy Policy di 313cosmetics.com
Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2026
 
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito 313cosmetics.com, di seguito denominato il "Sito", dedicato alla produzione e commercializzazione di cosmetici e prodotti skincare a marchio 313cosmetics.
L'informativa è resa ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito "GDPR", e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
 
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
313 S.r.l.
Brand: 313cosmetics
Sede legale: Via A. Arnaldi 55/2, 36033 Isola Vicentina (VI), Italia
Partita IVA: 04659060240
PEC: trecentotredicisrl@pec.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare tramite la PEC sopra indicata.
 
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il Sito possono essere raccolte e trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure utilizzate per il funzionamento del Sito possono acquisire automaticamente alcuni dati, tra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo utilizzato, il sistema operativo, le pagine visitate, gli orari di accesso, gli indirizzi delle risorse richieste, i dati tecnici relativi alla connessione ed eventuali identificativi online raccolti tramite cookie o tecnologie analoghe.
Questi dati vengono trattati per consentire il corretto funzionamento del Sito, garantirne la sicurezza, ricavare informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi e prevenire attività fraudolente o illecite.

Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente effettua un acquisto, crea un account, compila un modulo, si iscrive alla newsletter o contatta 313 S.r.l., possono essere raccolti il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, il codice fiscale, la Partita IVA, il codice destinatario, le credenziali dell'account, i prodotti acquistati, gli importi, lo storico degli ordini e il contenuto delle comunicazioni inviate.
Potranno inoltre essere trattate le preferenze relative alle comunicazioni commerciali, eventuali recensioni o commenti e ogni altro dato fornito spontaneamente dall'utente.

Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti effettuati sul Sito possono essere gestiti da fornitori esterni specializzati. Di norma, 313 S.r.l. non riceve e non conserva i dati completi delle carte di pagamento, ma può trattare informazioni relative all'importo, al metodo di pagamento utilizzato, allo stato della transazione e agli identificativi necessari per gestire l'ordine, eventuali rimborsi o contestazioni.
I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori incaricati, secondo le rispettive informative privacy e misure di sicurezza.

Informazioni relative alla pelle o alla salute
Qualora l'utente comunichi spontaneamente informazioni riguardanti allergie, intolleranze, condizioni dermatologiche, reazioni a prodotti cosmetici o altri dati relativi alla salute, tali informazioni potrebbero rientrare nelle categorie particolari di dati personali disciplinate dall'articolo 9 del GDPR.
L'utente è invitato a non trasmettere informazioni sanitarie non necessarie. Qualora il trattamento sia necessario per rispondere a una specifica richiesta, esso sarà effettuato sulla base del consenso esplicito dell'interessato o di un'altra condizione prevista dalla normativa applicabile.
Le informazioni eventualmente fornite dal servizio clienti non costituiscono un parere medico e non sostituiscono la consulenza di un medico o dermatologo.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati di navigazione sono trattati per consentire il funzionamento e la sicurezza del Sito, prevenire frodi e abusi e ottenere statistiche aggregate sull'utilizzo dei servizi. Il trattamento si basa sulla necessità di erogare il servizio e sul legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito.
I dati forniti per creare e gestire un account sono trattati per eseguire il servizio richiesto dall'utente. La base giuridica è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
I dati relativi agli ordini sono trattati per gestire gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni, le consegne, i resi, i rimborsi e l'assistenza successiva alla vendita. La base giuridica è l'esecuzione del contratto concluso con l'utente.
I dati fiscali, contabili e amministrativi sono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi quelli relativi alla fatturazione, alla contabilità e alla conservazione della documentazione commerciale. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale.
I dati trasmessi mediante e-mail, PEC o moduli di contatto sono trattati per rispondere alle richieste dell'utente e fornire assistenza. Il trattamento si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali, sull'esecuzione del contratto o sul legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute.
I dati possono inoltre essere trattati per prevenire frodi, tutelare il Sito e accertare, esercitare o difendere i diritti di 313 S.r.l. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare e, quando applicabile, la necessità di tutelare un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
I dati utilizzati per inviare newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali sono trattati sulla base del consenso dell'interessato, salvo i casi nei quali la legge consenta l'invio di comunicazioni riguardanti prodotti analoghi a quelli già acquistati. In quest'ultimo caso, l'utente può opporsi in qualsiasi momento.
Gli eventuali dati utilizzati per personalizzare offerte e contenuti o svolgere attività di profilazione sono trattati sulla base del consenso dell'interessato, quando richiesto.
I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari al funzionamento del Sito sono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati indicati come obbligatori è necessario per creare un account, effettuare un ordine, ricevere i prodotti, ottenere assistenza o usufruire del servizio richiesto. Il mancato conferimento può rendere impossibile completare tali operazioni.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali, newsletter e profilazione è invece facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di navigare sul Sito, creare un account o acquistare prodotti.

5. Marketing e newsletter
Con il consenso dell'utente, 313 S.r.l. può utilizzare l'indirizzo e-mail e, qualora previsto, il numero di telefono per inviare newsletter, informazioni su cosmetici e prodotti skincare, promozioni, sconti, iniziative commerciali, inviti a eventi, sondaggi e comunicazioni relative a programmi fedeltà.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni commerciali oppure scrivendo a trecentotredicisrl@pec.it.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Nei casi consentiti dalla legge, 313 S.r.l. potrà inviare all'indirizzo e-mail fornito durante un acquisto comunicazioni relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati. L'utente può opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento, sia al momento della raccolta dei dati sia in occasione di ogni successiva comunicazione.

6. Profilazione
Qualora il Sito utilizzi sistemi di profilazione, previo consenso dell'utente potranno essere analizzati dati quali gli acquisti effettuati, i prodotti visualizzati, le interazioni con le comunicazioni commerciali e le preferenze espresse.
Tale trattamento potrà essere utilizzato per suggerire prodotti potenzialmente pertinenti, personalizzare offerte e comunicazioni, misurare l'interesse verso prodotti e campagne e creare gruppi di utenti con caratteristiche o preferenze simili.
L'utente può revocare il consenso o modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
Salvo diversa indicazione, 313 S.r.l. non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogo e significativo sulla sua persona.
Qualora il Sito non effettui attività di profilazione, questa sezione dovrà essere eliminata.

7. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e limitazione della conservazione.
313 S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali dalla perdita, distruzione, alterazione, divulgazione, accesso non autorizzato o utilizzo illecito.
L'utente è tenuto a custodire con attenzione le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con soggetti terzi.

8. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati dal personale e dai collaboratori di 313 S.r.l. espressamente autorizzati e adeguatamente istruiti.
Nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, i dati possono essere comunicati a fornitori di hosting, manutenzione e sicurezza informatica, gestori della piattaforma e-commerce, fornitori di servizi cloud, database e posta elettronica, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, spedizionieri, operatori logistici, consulenti contabili, fiscali, legali e assicurativi, fornitori di assistenza clienti, piattaforme per newsletter e marketing, gestori di sistemi per la relazione con i clienti e fornitori di servizi statistici o pubblicitari.
I dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche, forze dell'ordine, autorità giudiziarie o altri soggetti quando ciò sia previsto dalla legge o necessario per tutelare i diritti di 313 S.r.l.
I fornitori che trattano dati per conto di 313 S.r.l. sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. I soggetti che determinano autonomamente le finalità e le modalità del trattamento operano come titolari autonomi.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Data Privacy Framework UE-USA quando applicabile, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altre garanzie adeguate.
L'interessato può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.

10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli eventuali periodi imposti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.
I dati dell'account sono conservati fino alla cancellazione dell'account o alla cessazione del servizio, salvo la necessità di conservarli ulteriormente per obblighi legali o per la tutela di un diritto.
I dati relativi agli ordini e ai contratti sono conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente per il periodo necessario a gestire eventuali contestazioni e tutelare i diritti delle parti.
La documentazione fiscale e contabile è conservata, di norma, per dieci anni, salvo eventuali termini più lunghi previsti dalla legge o resi necessari da procedimenti in corso.
Le richieste di assistenza e la corrispondenza sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela da eventuali contestazioni.
I dati trattati per finalità di marketing e profilazione sono conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre il periodo stabilito da 313 S.r.l. sulla base dei principi di proporzionalità e minimizzazione.
I log tecnici e di sicurezza sono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza del Sito, prevenire abusi e accertare eventuali attività illecite.
I dati raccolti tramite cookie sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello di gestione del consenso.
Alla scadenza dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando necessario per adempiere a un obbligo di legge o tutelare un diritto.

11. Cookie e tecnologie analoghe
Il Sito può utilizzare cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie analitici, funzionali, pubblicitari o di profilazione, anche forniti da soggetti terzi.
I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari non saranno attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida, quando il consenso è richiesto dalla normativa.
La semplice prosecuzione della navigazione o lo scorrimento della pagina non costituiscono, da soli, manifestazione del consenso.
L'utente potrà accettare o rifiutare i cookie non necessari e modificare o revocare le proprie scelte in qualsiasi momento tramite l'apposito pannello di gestione delle preferenze disponibile sul Sito.
Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sui fornitori, sulle finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione del consenso saranno disponibili nella Cookie Policy del Sito.

12. Dati dei minori
Il Sito e i suoi servizi di vendita non sono rivolti direttamente ai minori.
I soggetti che non dispongono della capacità necessaria per concludere validamente un acquisto o prestare il proprio consenso devono utilizzare il Sito con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Qualora 313 S.r.l. venga a conoscenza della raccolta non autorizzata di dati personali relativi a un minore, adotterà le misure ragionevoli necessarie per cancellarli.

13. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato ha il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano e di accedere a tali dati, ricevendone una copia.
L'interessato può chiedere la rettifica dei dati inesatti, l'integrazione dei dati incompleti, la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento e, nei casi previsti, la portabilità dei dati verso un altro titolare.
L'interessato può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse di 313 S.r.l. e può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing diretto.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'interessato può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Nei casi previsti dall'articolo 22 del GDPR, l'interessato ha inoltre il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo e significativo sulla sua persona.
Le richieste possono essere inviate a trecentotredicisrl@pec.it oppure alla sede legale del Titolare.
Prima di dare seguito alla richiesta, 313 S.r.l. potrà chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l'identità del richiedente.

14. Reclamo all'autorità di controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
Le informazioni sull'esercizio di tale diritto sono disponibili sul sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.

15. Collegamenti e servizi di terze parti
Il Sito può contenere collegamenti a siti internet, piattaforme social o servizi gestiti da soggetti terzi.
313 S.r.l. non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Prima di utilizzare servizi esterni, l'utente è invitato a consultarne le rispettive informative privacy.

16. Modifiche alla presente informativa
313 S.r.l. può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, commerciali o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potranno essere utilizzati ulteriori canali di comunicazione appropriati.
Prima della pubblicazione restano da verificare i fornitori effettivamente utilizzati dal sito, inclusi piattaforma e-commerce, hosting, sistemi di pagamento, corrieri, newsletter, strumenti statistici, pubblicitari e di profilazione. Devono inoltre essere definiti i periodi precisi di conservazione per marketing, profilazione, assistenza e registri tecnici.
La Privacy Policy deve essere accompagnata da una Cookie Policy specifica, redatta sulla base degli strumenti realmente installati sul Sito. Si tratta di una bozza informativa: è consigliabile farla verificare da un professionista privacy prima della pubblicazione.